- Aloo siyah ekran cikti efendim...
- Yazin kullanici adinizi,
-Yazdim.
- Parolanizi da girin, .
-Tamam.
- Garip karakterler akmaya basladiginda klavyeden F7'ye basin.
- Elimle mi ? .....
- Eee,siz bilirsiniz.
- Alo,iyi gunler.Ben Internet'e giremiyorum. (Butun ayarlar kontrol edilir, her sey yolundadir...)
- Bir sorun gorunmuyor,tam olarak ne hata mesaji aldiginizi ogrenebilirmiyim ?
- www.internet.com yaziyorum,ama ordan bir yere gidemiyorum.
- Ben bir imac kullanicisiyim.
- Buyrun hanfendi,sorun neydi?
- Benim CD surucumden iceri sinek girdi.
- Anlayamadim efendim.
- imac'ime sinek kacti diyorum.
- Peki ben telefondan ne yapabilirim sizce ?
- Ama goruyorum,yuruyo icerde.
- Bocek ilaci falan sikin isterseniz...
- Bi sey olmaz mi ?
- Bilmem,aslinda biz imac'e destek vermiyoruz pek,PC olsaydi yardimci olabilirdim.
- Benim buyuk bir sorunum var,siz acaba eve hizmet veriyor musunuz ?
- Eeoo.. Sey... Hayir ? Burdan yardimci olmaya calisayim isterseniz...
- Ben Internet'e girmeye calisinca bilgisayardan acayip sesler geliyor.
- Ne yaptiginizda geliyor o sesler ?
- Baglan diyorum,telefon sesi geliyor,sonra da ciyakliyor.
- O modem sesidir efendim,o ses sizin modeminiz ve ??.net modemi arasinda bir baglanti kuruldugu...(Sozumu keser)
- Yok yok, bozuk bu, siz iptal etmiim diye oyle diyosunuz... Benim hesabimi siler misiniz ?
-Fakat bu bir sorun degildir,bu herkesin bilgis...(Yine sozumu keser)
- Ne yani,herkesin bilgisayari gazi olan bebek gibi viyakliyor mu ? Kimi kandiriyorsunuz Allah askina... Dolandiricilar...
- Hamfendi sizin modemler bana kufrediyo.
- Anlayamadim efendim.
- Bunda anlayamayacak ne var,resmen kufrediyolar iste.
- Emin misiniz ?
- Buyrun dinleyin (telefonu cevirme sesi, calan telefon sesi, pesinden ana-avrat kufur).
- Ee siz hangi numarayi aramistiniz bi kontrol edelim lutfen.
- 344 26 16
- Bu sizin numaraniz mi ?
- Hayir,aradigim numara.
- Beyefendi,o bizim numaramiz degil bir ev numarasi sanirim.
- Ben 10 gundur bu numaradan baglanmaya calisiyorum ama...
- O zaman kufretmesi de dogaldir !!
- Benim sayfalarim gelmiyo.
- Su an yurtdisi cikisimizi saglayan uydudan kaynaklanan bir sorun var efendim.
- Bi ilgilenseniz...
- Sey,uydu uzayda efendim.
- Haa tamam o zaman...
- Benim kredi kartimdan para cekilmis.
- Aylik hesap miydi ?
- Evet.
- O zaman her ay basinda para cekilir efendim.
- Hani sinirsizdi lan bu... Tovbe..tovbe..
- Aloo Iyi aksamlar nasil yardimci olabilirim ?
- (Sinirli bir ton) Iyi aksamlar hamfendi, ben tam olarak 26 dakika 36 saniyedir Internet'e bagliyim ve hala hicbir sey gelmiyor, daha ne kadar beklemem lazim acaba?
- Gelmiyor derken sayfalar mi acilmiyor beyfendi?
- Hayir kardesim,hicbir sey olmuyor.Iste bak 27 dakka 53 saniye oldu,hala bisi yok !!
- Internet explorer'i actiniz mi beyfendi ?
- Ne eksloresi ? Nasil yani ?
- Himm beyfendi,Internet'e girdikten sonra Internet Explorer ya da Netscape programini calistirarak Web sayfalarini gezmeye baslamaniz lazim.
- Alala,Internet'e girince kendi baslamiyomu yani ?
- Sanirim makinam kilitlendi.
- Simdi soyle yapalim,ctrl-alt-delete.
- Hepsine ayni anda mi?
- Evet.
- Ama parmaklarim yetmiyor?
- Bakin once ctrl'ye sol elinizin basparmagiyla, sonra sag elinizin bas parmagiyla alt-gr'ye,sonra da sag elin isaret parmagiyla delete tusuna basiyorsunuz.
- ctrl'ye bastim,alt tusuna da simdi.
- Delete'e basicaksiniz.
- ctrl'den elimi cekeyim mi ?
- Hayir efendim.
- Peki alt-gr'den ?
- Hayir efendim dedim ya, hepsine ayni anda basiyo olmaniz gerekiyor.
- Daha kolay bir yolu yok mu ?
- Var efendim,makinada reset yazan butona basin.
- Nerede o ?....
- Isterseniz ctrl alt delete'i tekrar deneyelim,basmaniz gerek,sadece bir tus kaldi.
- Tamam fisini cektim.
- Peki...
- Iyi aksamlar
- Iyisi falan kalmadi hamfendi ! Sinirden kuduruyorum,derhal iptal edin hesabimi !
- Buyrun,problem nedir hanimefendi ?
- Bakin,birkac gundur sizden aldigim paketle Internet'e giriyorum,bu arada arkadaslarim surekli telefonumun mesgul oldugundan sikayet ediyorlar,onceleri anlayamadim,sonra saatlere bakinca, ne zaman sizin hesabinizi kullansam telefonumun mesgul oldugunu anladim !!
- Bu cok dogal hanimefendi,cunku modeminiz telefonunuzu kullaniyor baglantiyi saglayabilmek icin,bizimle bir ilgisi yok bunun,butun
baglantilarda ayni sey olur, hatta olmasi gereken de budur. (3-5 sn.sonra)
- Yok kardesim yok,siz benim Internet'te olmamdan faydalanip telefon hattimi kullaniyosunuz.
- Oyle bi sey teknik olarak mumkun diil zaten hanimefendi, lutf... (sozumu keser)
- Iptal edin dedim,sorun cikarmadan iptal edin,ben de bu isi buyutmeden kapatiyim, yoksa kotu olacak sizin icin.
- Hanimefendi siz bilirsiniz, fakat... (Telefon suratina kapanir)
-Buyrun Sistem Operatörü.
-Bilgisayarin kahve tasiyicisi kirildi.... Garanti kapsamindayim, ne yapmam lazim?
-Kahve tasiyicisi mi?
-Evet bilgisayarin önündeki.
-Pardon tam olarak anlamakta güçlük çekiyorum.... Bu kahve tasiyicisini nereden aldiniz?
-Promosyon falan mi? Üzerinde bir marka var mi?
-Bilgisayarla birlikte geldi... Promosyon olup olmadigini bilmiyorum.... Üzerinde 24X yaziyor.
[CD-Rom sürücüsünün kahve tasiyicisi olarak algilandigini anlayan Netwire görevlisinin bu yanit karsisinda ne hale geldigini siz düsünün.]
-Şimdi Dos'a inmen lazım. Başlat/Çalıştır/Command.
-Tamam C: diye bir şey çıktı.
-Güzel şimdi A:'nın içinde ne varsa C:'ye kopyalıycaz.
-Biliyorum bunu yapmasını.
-İyi bakalım, şimdi bir DIR yaz da görelim diskette neler varmış.
-Tamam.
-...... (takriben 30 sn geçer) ne oldu dosya isimleri falan gel miyor mu ?
-Enter'a basıyım mı ?
-.................
-WorldPerfect yardim hatti, buyrun, nasil yardimci olabilirim.
-WorldPerfect`te bir sorun oldu.
-Nasil bir sorun?
-Yazi yaziyordum, birden bütün kelimeler gitti.
-Gitti mi?
-Yokoldu!
-Ekranda su anda ne görüyorsunuz?
-Hiç bir sey.
-Hiç bir sey mi?
-Yazdigim hiç bir sey ekrana çikmiyor.
-Hala WorldPerfect programinda misiniz yoksa programdan çiktiniz mi?
-Bunu nereden bileyim.
-Ekranda bir "C" harfi görüyormusunuz?
-Bir "hece" mi..
-Bosverin. Ekranda yanip sönen bir çizgi var mi?
-Söyledim ya hiç bir sey yazmiyor.
-Monitör üstünde yanan bir lamba var mi?
-Monitor ne?
-Ekrani olan yer, televizyon gibi... Çalistigini gösteren kücük bir lamba var mi?
-Bilmiyorum.
-Monitorün arkasina bakin, oraya bir elektrik kablosu giriyor olmasi lazim. Görebiliyor musunuz?
-Evet.
-Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektrige baglimi bana soyleyin.
-Bagli.
-Harika. Monitorün arkasina bakinca bagli olan tek kablo mu gördünüz, yoksa iki tane mi?
-Görmedim.
-Tekrar bakar misiniz, ikinci bir kablonunda bagli olmasi lazim.
-Evet buldum.
-Tamam, simdi onu takip edin bilgisayara bagli mi diye bakin.
-Kabloya ulasamiyorum.
-Ulasmayin, bagli mi diye bakabilir misiniz?
-Olmuyor.
-Bir seyden destek alip egilip bilgisayarin arkasina baksaniz...
-Egilmek dert degil, karanlik oldugu için bakamiyorum.
-Karanlik?
-Ofisin isIklari kapali, pencereden gelen isık yetmiyor.
-Ofisin IsIklarini yakin.
-Yanmaz.
-Neden?
-Elektrikler kesik.
-Elektrikler mi kesik. Tanrim..! (kisa bir sessizlik) Bilgisayarin kutusu, kitaplari herseyi duruyor mu?
-Evet dolapta.
-Simdi bilgisayari sökün, aynen aldiginizdaki gibi paketleyin ve aldiginiz dükkana iade edin.
-Durum bu kadar kötü mü?
-Korkarim öyle!
-Peki tamam. Onlara ne diyecegim?
-"Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalim" diyeceksiniz...
- Yazin kullanici adinizi,
-Yazdim.
- Parolanizi da girin, .
-Tamam.
- Garip karakterler akmaya basladiginda klavyeden F7'ye basin.
- Elimle mi ? .....
- Eee,siz bilirsiniz.
- Alo,iyi gunler.Ben Internet'e giremiyorum. (Butun ayarlar kontrol edilir, her sey yolundadir...)
- Bir sorun gorunmuyor,tam olarak ne hata mesaji aldiginizi ogrenebilirmiyim ?
- www.internet.com yaziyorum,ama ordan bir yere gidemiyorum.
- Ben bir imac kullanicisiyim.
- Buyrun hanfendi,sorun neydi?
- Benim CD surucumden iceri sinek girdi.
- Anlayamadim efendim.
- imac'ime sinek kacti diyorum.
- Peki ben telefondan ne yapabilirim sizce ?
- Ama goruyorum,yuruyo icerde.
- Bocek ilaci falan sikin isterseniz...
- Bi sey olmaz mi ?
- Bilmem,aslinda biz imac'e destek vermiyoruz pek,PC olsaydi yardimci olabilirdim.
- Benim buyuk bir sorunum var,siz acaba eve hizmet veriyor musunuz ?
- Eeoo.. Sey... Hayir ? Burdan yardimci olmaya calisayim isterseniz...
- Ben Internet'e girmeye calisinca bilgisayardan acayip sesler geliyor.
- Ne yaptiginizda geliyor o sesler ?
- Baglan diyorum,telefon sesi geliyor,sonra da ciyakliyor.
- O modem sesidir efendim,o ses sizin modeminiz ve ??.net modemi arasinda bir baglanti kuruldugu...(Sozumu keser)
- Yok yok, bozuk bu, siz iptal etmiim diye oyle diyosunuz... Benim hesabimi siler misiniz ?
-Fakat bu bir sorun degildir,bu herkesin bilgis...(Yine sozumu keser)
- Ne yani,herkesin bilgisayari gazi olan bebek gibi viyakliyor mu ? Kimi kandiriyorsunuz Allah askina... Dolandiricilar...
- Hamfendi sizin modemler bana kufrediyo.
- Anlayamadim efendim.
- Bunda anlayamayacak ne var,resmen kufrediyolar iste.
- Emin misiniz ?
- Buyrun dinleyin (telefonu cevirme sesi, calan telefon sesi, pesinden ana-avrat kufur).
- Ee siz hangi numarayi aramistiniz bi kontrol edelim lutfen.
- 344 26 16
- Bu sizin numaraniz mi ?
- Hayir,aradigim numara.
- Beyefendi,o bizim numaramiz degil bir ev numarasi sanirim.
- Ben 10 gundur bu numaradan baglanmaya calisiyorum ama...
- O zaman kufretmesi de dogaldir !!
- Benim sayfalarim gelmiyo.
- Su an yurtdisi cikisimizi saglayan uydudan kaynaklanan bir sorun var efendim.
- Bi ilgilenseniz...
- Sey,uydu uzayda efendim.
- Haa tamam o zaman...
- Benim kredi kartimdan para cekilmis.
- Aylik hesap miydi ?
- Evet.
- O zaman her ay basinda para cekilir efendim.
- Hani sinirsizdi lan bu... Tovbe..tovbe..
- Aloo Iyi aksamlar nasil yardimci olabilirim ?
- (Sinirli bir ton) Iyi aksamlar hamfendi, ben tam olarak 26 dakika 36 saniyedir Internet'e bagliyim ve hala hicbir sey gelmiyor, daha ne kadar beklemem lazim acaba?
- Gelmiyor derken sayfalar mi acilmiyor beyfendi?
- Hayir kardesim,hicbir sey olmuyor.Iste bak 27 dakka 53 saniye oldu,hala bisi yok !!
- Internet explorer'i actiniz mi beyfendi ?
- Ne eksloresi ? Nasil yani ?
- Himm beyfendi,Internet'e girdikten sonra Internet Explorer ya da Netscape programini calistirarak Web sayfalarini gezmeye baslamaniz lazim.
- Alala,Internet'e girince kendi baslamiyomu yani ?
- Sanirim makinam kilitlendi.
- Simdi soyle yapalim,ctrl-alt-delete.
- Hepsine ayni anda mi?
- Evet.
- Ama parmaklarim yetmiyor?
- Bakin once ctrl'ye sol elinizin basparmagiyla, sonra sag elinizin bas parmagiyla alt-gr'ye,sonra da sag elin isaret parmagiyla delete tusuna basiyorsunuz.
- ctrl'ye bastim,alt tusuna da simdi.
- Delete'e basicaksiniz.
- ctrl'den elimi cekeyim mi ?
- Hayir efendim.
- Peki alt-gr'den ?
- Hayir efendim dedim ya, hepsine ayni anda basiyo olmaniz gerekiyor.
- Daha kolay bir yolu yok mu ?
- Var efendim,makinada reset yazan butona basin.
- Nerede o ?....
- Isterseniz ctrl alt delete'i tekrar deneyelim,basmaniz gerek,sadece bir tus kaldi.
- Tamam fisini cektim.
- Peki...
- Iyi aksamlar
- Iyisi falan kalmadi hamfendi ! Sinirden kuduruyorum,derhal iptal edin hesabimi !
- Buyrun,problem nedir hanimefendi ?
- Bakin,birkac gundur sizden aldigim paketle Internet'e giriyorum,bu arada arkadaslarim surekli telefonumun mesgul oldugundan sikayet ediyorlar,onceleri anlayamadim,sonra saatlere bakinca, ne zaman sizin hesabinizi kullansam telefonumun mesgul oldugunu anladim !!
- Bu cok dogal hanimefendi,cunku modeminiz telefonunuzu kullaniyor baglantiyi saglayabilmek icin,bizimle bir ilgisi yok bunun,butun
baglantilarda ayni sey olur, hatta olmasi gereken de budur. (3-5 sn.sonra)
- Yok kardesim yok,siz benim Internet'te olmamdan faydalanip telefon hattimi kullaniyosunuz.
- Oyle bi sey teknik olarak mumkun diil zaten hanimefendi, lutf... (sozumu keser)
- Iptal edin dedim,sorun cikarmadan iptal edin,ben de bu isi buyutmeden kapatiyim, yoksa kotu olacak sizin icin.
- Hanimefendi siz bilirsiniz, fakat... (Telefon suratina kapanir)
-Buyrun Sistem Operatörü.
-Bilgisayarin kahve tasiyicisi kirildi.... Garanti kapsamindayim, ne yapmam lazim?
-Kahve tasiyicisi mi?
-Evet bilgisayarin önündeki.
-Pardon tam olarak anlamakta güçlük çekiyorum.... Bu kahve tasiyicisini nereden aldiniz?
-Promosyon falan mi? Üzerinde bir marka var mi?
-Bilgisayarla birlikte geldi... Promosyon olup olmadigini bilmiyorum.... Üzerinde 24X yaziyor.
[CD-Rom sürücüsünün kahve tasiyicisi olarak algilandigini anlayan Netwire görevlisinin bu yanit karsisinda ne hale geldigini siz düsünün.]
-Şimdi Dos'a inmen lazım. Başlat/Çalıştır/Command.
-Tamam C: diye bir şey çıktı.
-Güzel şimdi A:'nın içinde ne varsa C:'ye kopyalıycaz.
-Biliyorum bunu yapmasını.
-İyi bakalım, şimdi bir DIR yaz da görelim diskette neler varmış.
-Tamam.
-...... (takriben 30 sn geçer) ne oldu dosya isimleri falan gel miyor mu ?
-Enter'a basıyım mı ?
-.................
-WorldPerfect yardim hatti, buyrun, nasil yardimci olabilirim.
-WorldPerfect`te bir sorun oldu.
-Nasil bir sorun?
-Yazi yaziyordum, birden bütün kelimeler gitti.
-Gitti mi?
-Yokoldu!
-Ekranda su anda ne görüyorsunuz?
-Hiç bir sey.
-Hiç bir sey mi?
-Yazdigim hiç bir sey ekrana çikmiyor.
-Hala WorldPerfect programinda misiniz yoksa programdan çiktiniz mi?
-Bunu nereden bileyim.
-Ekranda bir "C" harfi görüyormusunuz?
-Bir "hece" mi..
-Bosverin. Ekranda yanip sönen bir çizgi var mi?
-Söyledim ya hiç bir sey yazmiyor.
-Monitör üstünde yanan bir lamba var mi?
-Monitor ne?
-Ekrani olan yer, televizyon gibi... Çalistigini gösteren kücük bir lamba var mi?
-Bilmiyorum.
-Monitorün arkasina bakin, oraya bir elektrik kablosu giriyor olmasi lazim. Görebiliyor musunuz?
-Evet.
-Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektrige baglimi bana soyleyin.
-Bagli.
-Harika. Monitorün arkasina bakinca bagli olan tek kablo mu gördünüz, yoksa iki tane mi?
-Görmedim.
-Tekrar bakar misiniz, ikinci bir kablonunda bagli olmasi lazim.
-Evet buldum.
-Tamam, simdi onu takip edin bilgisayara bagli mi diye bakin.
-Kabloya ulasamiyorum.
-Ulasmayin, bagli mi diye bakabilir misiniz?
-Olmuyor.
-Bir seyden destek alip egilip bilgisayarin arkasina baksaniz...
-Egilmek dert degil, karanlik oldugu için bakamiyorum.
-Karanlik?
-Ofisin isIklari kapali, pencereden gelen isık yetmiyor.
-Ofisin IsIklarini yakin.
-Yanmaz.
-Neden?
-Elektrikler kesik.
-Elektrikler mi kesik. Tanrim..! (kisa bir sessizlik) Bilgisayarin kutusu, kitaplari herseyi duruyor mu?
-Evet dolapta.
-Simdi bilgisayari sökün, aynen aldiginizdaki gibi paketleyin ve aldiginiz dükkana iade edin.
-Durum bu kadar kötü mü?
-Korkarim öyle!
-Peki tamam. Onlara ne diyecegim?
-"Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalim" diyeceksiniz...
ZUaasgfgasgfagsfauzyagsgfagahgaganayagnmyugagagamauhah midem ağrıdı gülmekten 