İlk önerim modemindeki link ışığını kontrol et. Sürekli yanmıyorsa telefon hattında problem olabilir.
İkinci önerim ip yapılandırmanı kontrol etmen. Başlat-Çalıştır-Cmd-ipconfig komutlarını izleyerek varsayılan ağ geçidi kısmında modem ipsi yazıyormu kontrol et. Yazıyor ise - ping 1**.***.***(modemin ipsini yaz ve yanıt verip vermediğini kontrol et)