1. Reklam


    1. joysro
      ledas
      ix2
      leon
      kingsofsro
      aelyria

Müşteri Herzaman Haklı mı?


  1. Uykucu

    Uykucu Buralıyım rank8

    Kayıt:
    12 Temmuz 2007
    Mesajlar:
    4.399
    Beğenilen Mesajlar:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    Tüketici haklari konusunda Müsteri her zaman hakli mi? sorusunu
    irdelerken çesitli ülkelerdeki mahkemelik olaylari arastirmislar ve bulduklari belgelerden birisi.
    Olay gerçek...
    WorldPerfect (Bilmeyenler için yaziyorum, bilgisayari -elektrikli- daktilo gibi yapan bir programin
    yapimcisi)...
    Bu Sirketin müsteriye yardim hattinda banda alinmis bir telefon
    konusmasini okuyacaksiniz.
    Bu konusma sonrasi WorldPerfect gorevlisi isinden kovuluyor.
    Kovulan gorevli WorldPerfecti kendisini "Gerekçesiz" isten çikardigi
    için mahkemeye veriyor.
    Iste bu konusmanin desifresi.
    -WorldPerfect yardim hatti, buyrun, nasil yardimci olabilirim.
    -WorldPerfect`te bir sorun oldu.
    -Nasil bir sorun?
    -Yazi yaziyordum, birden bütün kelimeler gitti.
    -Gitti mi?
    -Yokoldu!
    -Ekranda su anda ne görüyorsunuz?
    -Hic bir sey.
    -Hic bir sey mi?
    -Yazdigim hiç bir şey ekrana çikmiyor.
    -Hala WorldPerfect programinda misiniz yoksa programdan çikitiniz mi?
    -Bunu nereden bileyim.
    -Ekranda bir "C" harfi görüyormusunuz?
    -Bir "hece" mi..
    -Bosverin. Ekranda yanip sönen bir çizgi var mi?
    -Söyledim ya hiç bir sey yazmiyor.
    -Monitör üstünde yanan bir lamba var mi?
    -Monitor ne?
    -Ekrani olan yer, televizyon gibi... Çalistiginizi gösteren kücük bir
    lamba var mi?
    -Bilmiyorum.
    -Monitorün arkasina bakin, oraya bir elektrik kablosu giriyor olmasi
    lazim. Görebiliyor musunuz?
    -Evet.
    -Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektrige baglimi bana soyleyin.
    -Bagli.
    -Harika. Monitorün arkasina bakinca bagli olan tek kablo mu gördünüz,
    yoksa iki tane mi?
    -Görmedim.
    -Tekrar bakar misiniz, ikinci bir kablonunda bagli olmasi lazim.
    -Evet buldum.
    -Tamam, simdi onu takip edin bilgisayara bagli mi diye bakin.
    -Kabloya ulasamiyorum.
    -Ulasmayin, bagli mi diye bakabilir misiniz?
    -Olmuyor.
    -Bir seyden destek alip egilip bilgisayarin arkasina baksaniz...
    -Egilmek dert degil, karanlik oldugu için bakamiyorum.
    -Karanlik?
    -Ofisin isiklari kapali, pencereden gelen isik yetmiyor.
    -Ofisin isiklarini yakin.
    -Yanmaz.
    -Neden?
    -Elektrikler kesik.
    -Elektrikler mi kesik. Tanrim..! (kisa bir sessizlik) Bilgisayarin
    kutusu, kitaplari herseyi
    duruyor mu?
    -Evet dolapta.
    -Simdi bilgisayari sökün, aynen aldiginizdaki gibi paketleyin ve
    aldiginiz dükkana iade edin.
    -Durum bu kadar kötü mü?
    -Korkarim öyle!
    -Peki tamam. Onlara ne diyecegim?
    -"Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalim" diyeceksiniz
     
  2. Aleral

    Aleral Buralıyım rank8

    Kayıt:
    15 Mart 2008
    Mesajlar:
    3.010
    Beğenilen Mesajlar:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    Şehir:
    メメメ
    daha önce biryerde görmüştüm ama bir insan bu kadar zeki (!) olamaz bence :mrgreen:
     
  3. MakmeN

    MakmeN Bilgiliyim rank8

    Kayıt:
    27 Mayıs 2007
    Mesajlar:
    1.797
    Beğenilen Mesajlar:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    heuheue süper yaa ne insanlar war şu dünyada