tak çıkart değil mi ürün cd'si falan mı var, taktığın usb kasaya bağlıdır kasadan anakarta bağlanmamış olabilir kasanın arkadasında ki yuvaya takın o direk anakart üzerinden çalışır tabi onun da tanıtılma problemi olabilir anakart cd'sinden.
Bilgisayarı resetleyin del tuşuna basın yani biosa girin ordan ve 2.sıraya gelin orada usb seçenegine girin usB 2.0 disable yapın sorununuz hallolacaktır.