1. Reklam


    1. joysro
      ledas
      jungler
      keasro
      zeus
      karantina

Asus garanti


  1. Slim Shady

    Slim Shady   rank8

    Kayıt:
    15 Nisan 2012
    Mesajlar:
    2.903
    Beğenilen Mesajlar:
    7
    Ödül Puanları:
    48
    Meslek:
    Öğrenci
    Şehir:
    İzmir-Kınık/Manisa-Akhisar

    Envanter:

    Arkadaşlar dün kargodan yeni dizüstü bilgisayarım geldi e tuşunun dün hafiften problemli olduğunu fark ettim havaya kalkık duruyordu bende bilgisayar teknik serviste çalıştım laptop klavye tuşlarını komple söküp geri takabiliyorum normalde bunu da bastırayım dedim baktım rayına oturmuyor sonra hafif kaldırmayı denedim baktım daha önce çıkarmış olanlar bilir makaslı bi sistem var ve o makaslı sistemde toplam 4 ince ayak var ayakların biri kopuktu şimdi aklımda üç soru var
    1.)E tuşu çıkık asus bunu garanti kapsamında para almadan düzeltir mi?
    2.)Garanti kapsamında düzeltmez ise komple klavye mi değişir yoksa sadece tek tuş takıp daha az bir ücret mi alınır?(Biz dükkanda yeni klavye sipariş edip komple değiştiriyordur ve toptancı fiyatı ortalama 50-70 olan ürünü işçilik payı ile 100 tl ye değiştiriyorduk, eğer böle olacaksa durum çok vahim :) .)
    3.)Garantiye giden ürün ne zaman gelir ve garantiye giderse şöyle bir şey söylemek istiyorum İzmir/Çankaya da Asus garantisi varmış ben oraya götürüp orada yaptırabilir miyim?

    Not:Çok soru sordum ama başına gelmiş olan arkadaşlarım yardımcı olabilir diye düşündüm.:)
    [​IMG]

    Spoiler butonunu bulamadım resim biraz büyük oldu.
    ______________________________________________________________________________

    28.18.2015 Düzenleme

    Arkadaşlar asus teknik servisi aradım direk ücret karşılığında yapılacağını belirttiler bende sinirlendim çıktım laptop tamircilerine bakındım belki tuş uyarsa takarız diye burada da bulamadım. Şimdi hepsi burada ya iade talebinde bulundum 3 günlük makineyi garantiye gönderip birde üzerine para vermek gerçekten koyuyor, tuşun hasarlı olduğunu belirttim geri iade yaparken asus ile konuşmamızı yazdım umarım geri alırlar ürünü cidden kanserli bi servisi varmış asus'un...
     
    Son düzenleme: 28 Aralık 2015
  2. Collapse

    Collapse   asistan rank8

    Kayıt:
    22 Aralık 2010
    Mesajlar:
    7.287
    Beğenilen Mesajlar:
    165
    Ödül Puanları:
    73
    Bende teknik serviste çalıştım, normalde klavyenin zeminindeki tırnak kırıksa komple değiştirilmesi ve hiç bir ücret alınmaması gerekir. Tuşun altındaki tırnaklar kırılmışsa yine sadece tuşun değiştirilmesi ve yine hiçbir ücret alınmaması gerekir.

    Ama konu Asus olunca tuş için gönderdiğin cihazın "bunun kablosu bükülmüş 70 liraya değiştirmezsek garantiye sokmayız" şeklinde tezgah kurabilirler. İstanbul'daki teknik servisi içler acısı Teknik sevis olayını fırsatçılık olarak uyguluyor.. Adaptör soketi arızasından gönderilen cihazı üst kapağı çatlak diye garanti içi tamir etmeyip garantili hale gelmesi için üst kapak satmaya çalıştıklarını okudum.

    Asus tercih edecek arkadaşların bunları dikkate almalarını öneririm.
     
  3. Chorus

    Chorus   Admin rank8

    Kayıt:
    6 Şubat 2007
    Mesajlar:
    341.750
    Beğenilen Mesajlar:
    227
    Ödül Puanları:
    63
    Şehir:
    Taksim/IST.
    spoiler.png

    Garanti kafasına göre işlem yapıyor , gönder garantiye laptopu yeni aldığını ve kutudan böyle çıktığını özellikle belirt.
     
  4. CezaAlp

    CezaAlp Old School olduser rank8

    Kayıt:
    5 Kasım 2007
    Mesajlar:
    3.098
    Beğenilen Mesajlar:
    52
    Ödül Puanları:
    58
    Meslek:
    Öğrenci
    Şehir:
    Ders Başı !!!

    Envanter:

    Şu yorumlardan sonra bir kez daha insanımızdan tiksindim , amazon<3
     
  5. Slim Shady

    Slim Shady   rank8

    Kayıt:
    15 Nisan 2012
    Mesajlar:
    2.903
    Beğenilen Mesajlar:
    7
    Ödül Puanları:
    48
    Meslek:
    Öğrenci
    Şehir:
    İzmir-Kınık/Manisa-Akhisar

    Envanter:

    Hocam hepsiburada.com da bir sıkıntı yok ben aldığımda kutu sapasağlamdı elektronikte böle hatalar olabilir önemli olan hani ücretsiz düzeltsinler ben gerekirse izmir çankaya ya giderim elden.
     
  6. Slim Shady

    Slim Shady   rank8

    Kayıt:
    15 Nisan 2012
    Mesajlar:
    2.903
    Beğenilen Mesajlar:
    7
    Ödül Puanları:
    48
    Meslek:
    Öğrenci
    Şehir:
    İzmir-Kınık/Manisa-Akhisar

    Envanter:

    Aynen sadece tuş problemli anladığım kadarı ile.
     
  7. Slim Shady

    Slim Shady   rank8

    Kayıt:
    15 Nisan 2012
    Mesajlar:
    2.903
    Beğenilen Mesajlar:
    7
    Ödül Puanları:
    48
    Meslek:
    Öğrenci
    Şehir:
    İzmir-Kınık/Manisa-Akhisar

    Envanter:

    Yarın gönderiyorum hepsiburada ya ürünü inş para iadesi yaparlar.