1. Reklam


    1. joysro
      ledas
      jungler
      keasro
      zeus
      karantina

Alo TOKİ buyrun?


  1. EliteTurk

    EliteTurk Aileden rank8

    Kayıt:
    26 Ekim 2008
    Mesajlar:
    9.713
    Beğenilen Mesajlar:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    Meslek:
    Turist Rehberi
    Şehir:
    Antalya Beach
    Alo TOKİ buyrun?
    TOKİ santrali "acil servis" gibi. Telefon hattını günde ortalama 1200 kişi arıyor.

    [​IMG]

    Toplu Konut İdaresi'nin (TOKİ) vatandaşları bilgilendirmek için açtığı telefon hattı, ''acil servis'' gibi hizmet veriyor.

    Telefon hattını günde ortalama 1200 kişi arıyor. Caminin karşısından ev almak isteyen de TOKİ konutlarında oturan yakınını ziyaret etmek için bineceği otobüsün numarasını öğrenmek isteyen de TOKİ Halkla İlişkiler Birimi'ni arıyor. TOKİ Haber Dergisin'de de yer alan bilgiye göre, telefon hattını arayan vatandaşlar, projeler hakkında bilgi almanın ve şikayetlerini iletmenin dışında, ilginç, çalışanları gülümseten taleplerde de bulunuyorlar. TOKİ konutlarında oturup, ''sütçünün apartmanın üst katlarına çıkmasına izin verilmemesini'' şikayet eden de konut almak istenen ildeki belediye başkanının telefon numarasını isteyen de halkla ilişkiler birimini arıyor. TOKİ Haber Dergisin'de yer alan bilgilere göre, vatandaşlara telefonla bilgi vermek, yardımcı olmak üzere kurulan (0312 565 20 65) numaralı telefon hattından çağrılara yanıt vermek için 21 kişi görevlendirildi. Bu hatta günde ortalama 1200 telefon çağrısı geldiği, özellikle kampanya dönemlerinde gelen çağrı sayısının 3 bine kadar ulaştığı belirtiliyor. Hattı Batman'dan arayan bir TOKİ sakini, konutun zemininin hali ile kaplı olduğunu, halıyı yıkamak için sökemediği için yerinde yıkadığını, suyun tahliye edilmesi konusunda sorun yaşadığını anlatırken, suyun akıtılması için duvarı delip gider yaptıklarını, ancak halıyı kurutamadıklarını söylüyor. Hattı Ağrı'dan arayan bir vatandaş da ''kendisine konut verilmesi için ismini kime yazdırması gerektiğini'' soruyor. Görevlinin, konut alma şartlarını anlatıp, peşinatı bankaya yatırması gerektiğini bildirmesi üzerine vatandaş, ''Bu konutlar parayla mı satılıyor, ben bedava veriyorsunuz sanıyordum. Hanım ev almamı istediği için aradım'' diye tepki gösteriyor. TOKİ'yi arayan başka bir vatandaş da ismini vermemekte ısrar ederken, ne kadar borcunun olduğunu ve ne kadar süre ile taksit ödeyeceğinin bildirilmesini istiyor. Konut almak, bilgi almak için arayan vatandaşların, görevlilerin ''nereden arıyorsunuz'' sorusuna, ''cep telefonundan, evden, ankesörlü telefondan, çarşıdan arıyorum'' gibi yanıtlar verdiği de çok oluyor.